2025-04-28
作者：周家辰 劉潔
為響應新時代人居品質升級需求，通宇物業(yè)與通威地產通力協(xié)作，于4月26日成功實現通威城市森林花園二期項目首日交付率92%、業(yè)主滿意度超98%的交付成果。作為眉山市首個第四代花園式住宅示范項目，此次交付創(chuàng)造了區(qū)域集中交付效率新高，并以全流程標準化服務體系和精細化管控模式，為全國第四代建筑交付提供了創(chuàng)新樣本。
通宇物業(yè)通威城市森林花園二期項目交付現場
在為期45天的交付籌備周期中，通宇物業(yè)通威城市森林花園二期項目以零缺陷交付為目標展開立體化攻堅。自3月啟動承接查驗工作以來，由超過20個專業(yè)團隊組成的查驗組累計完成10000余個工程點位的全面檢測，實現返修整改完成率100%的硬性指標。針對項目10萬平方米的公共空間清潔需求，通宇物業(yè)團隊創(chuàng)新實施“黃金14小時”工作制，組建40人的專項保潔隊伍晝夜輪轉，在20天內完成包括垂直綠化系統(tǒng)、空中庭院等特殊區(qū)域在內的全維度開荒保潔，并于4月15日通過五方聯(lián)合驗收，為交付奠定堅實環(huán)境基礎。
交付現場通過“五維服務體系”實現服務效能突破。在動線設計上設置預登記、資料核驗、鑰匙交付等八大功能分區(qū)，配備專職動線引導員實現業(yè)主零等待；服務團隊嚴格執(zhí)行業(yè)主到場1分鐘內啟動接待流程，驗房問題3分鐘內轉接專業(yè)工程師，復雜訴求5分鐘內啟動應急響應。由資深驗房師與通宇物業(yè)客服部組成服務單元，確保全部問題實現30分鐘閉環(huán)處置。
通宇物業(yè)通威城市森林花園二期項目交付前承接查驗組合影留念
通宇物業(yè)通威城市森林花園二期項目交付現場合影留念
通威城市森林花園二期項目作為通威地產在眉山開發(fā)的第一個住宅項目，圍繞“讓公園擁抱城市，讓城市擁有森林”的設計思路，通過垂直綠化、空中庭院等設計，讓建筑與自然更好結合。每層住戶都能看到綠化景觀，形成立體綠化效果，讓居民在家門口就能感受自然氣息。未來，通宇物業(yè)將繼續(xù)秉持“與城市共同發(fā)展”的理念，持續(xù)推進服務標準化、管理數字化、場景人性化建設，助力更多家庭實現“詩意棲居”的理想生活。